Logistik-Vorgaben eines Kunden

Die Seiten unter „Logistik“ im Kunden-Fenster: Avis, Referenz, Abliefernachweis, Haftung und Fahrer, die Orte des Kunden mit Standard-Lade- und -Lieferstelle und die Vorgaben je Transportart.

Stand: 26. Oktober 2026

Aufbau

Im Kunden-Fenster klappt der Punkt „Logistik“ auf. Darunter stehen „Allgemein“ für alles, was jeden Transport betrifft, „Orte“ und je Transportart, die deine Organisation fährt, eine eigene Seite, etwa „Silo“ und „Kipper / Schüttgut“.

Steht dort „Noch keine Transportart aktiv“, schalte die Arten, die deine Organisation fährt, unter Verwaltung → Organisation → Logistik ein. Danach hat jede aktive Art hier ihre Seite.

Allgemein

Avis: „Avis nötig“ heißt: Der Empfänger will vor der Anlieferung angekündigt werden. Dazu „Vorlauf“ in Stunden und „An“, also Ansprechpartner des Kunden oder weitere E-Mail-Adressen.
Referenz des Kunden: „Pflicht beim Auftrag“, wenn der Kunde zu jeder Fuhre seine Bestell- oder Abrufnummer verlangt. Sie gilt auch für die Rechnung. Unter „Format“ legst du das Muster fest, unter „Beispiel“ eine echte Referenz zur Kontrolle.
Abliefernachweis: Was der Fahrer bei der Ablieferung festhalten soll: „Unterschrift“, „Name des Empfängers“, „Foto“.
Haftung: „Gesetzlich“ (nach HGB bzw. CMR) oder „Erhöht vereinbart“ mit „Haftung bis“ in Euro und einem Hinweis, etwa „laut Rahmenvertrag 2026“.
Fahrer: „Nur eigene Fahrer“ schließt Fahrzeuge von Subunternehmern für diesen Kunden aus. „Hinweise für Fahrer“ gelten für alle Transportarten.
Vorgaben für neue Tarife: Abrechnungsmenge (Ist-Menge oder Soll-Menge), Mindermenge in t und Regel (Auffüllen oder Zuschlag). Sie stehen schon in der Zeile, wenn in den Tarifen ein Preis für diesen Kunden entsteht. Leer gilt der Standard der Organisation.

MOSI verschickt das Avis derzeit nicht selbst, und der Abliefernachweis wird in der Logistik noch nicht in einer App abgefragt. Beides ist als Vorgabe beim Kunden hinterlegt.

Das Format der Referenz

#: Eine Ziffer.
@: Ein Buchstabe.
*: Ein beliebiges Zeichen.
Alles andere: Genau dieses Zeichen, etwa „PO-“. Groß- und Kleinschreibung zählt dabei nicht.

Die Referenz muss genau so viele Zeichen haben wie das Format.

Format „45########“

4500012345: passt
450001234: neun Stellen, passt nicht
4600012345: beginnt mit 46, passt nicht

Am Auftrag erscheint bei den beiden letzten die Warnung „Referenz passt nicht zum Muster, z. B. 4500012345“. Fehlt die Referenz ganz, heißt es „Referenz des Kunden fehlt“.

Das Beispiel muss zum Format passen, sonst speichert MOSI es nicht und zeigt „Passt nicht zum Format“ am Feld. Leer bleibt jedes Format erlaubt.

Orte des Kunden

Unter „Orte“ steht, wo der Kunde lädt und wohin für ihn geliefert wird. Diese Verknüpfung entscheidet, was ein neuer Auftrag vorbelegt.

Ort hinzufügen
Im Feld „Ort oder Adresse suchen …“ tippen. Unter „Vorhandene Orte“ stehen Orte aus den Stammdaten, unter „Neuer Ort an dieser Adresse“ Treffer der Adresssuche. Wählst du eine Adresse, legt MOSI dort einen Ort mit der Rolle Lieferstelle an. Gibt es an dieser Adresse schon einen Ort, verknüpft MOSI den vorhandenen.
Rolle festlegen
Über „…“ am Ort: „Lädt auch hier“, „Liefert auch hierher“ bzw. „Lädt hier nicht mehr“, „Liefert nicht mehr hierher“.
Standard setzen
Über „…“: „Als Standard-Ladestelle“ bzw. „Als Standard-Lieferstelle“. Der Ort trägt dann ein Etikett.

Standard-Lieferstelle: Legst du an diesem Lieferwerk einen Auftrag an, steht dieser Kunde schon drin. Ohne Standard nur dann, wenn er der einzige Kunde des Lieferwerks ist.
Standard-Ladestelle: Steht in neuen Aufträgen dieses Kunden schon als Ladewerk.
Nummer beim Kunden: Unter welcher Nummer der Kunde den Ort führt, etwa „Abladestelle 12“.
Entfernen: Löst nur die Verknüpfung. Der Ort bleibt erhalten.

Gehört ein Ort einer anderen Gesellschaft und ist für die des Kunden nicht freigegeben, fragt MOSI vor dem Verknüpfen, ob du ihn freigeben willst.

Vorgaben je Transportart

Jede Transportart hat eine eigene Seite. Was es dort gibt, hängt von der Grundlage der Art ab. Wählbar ist nur, was deine Organisation unter Verwaltung → Organisation → Logistik als Angebot eingestellt hat. Verlangt ein Kunde etwas, das deine Organisation nicht mehr anbietet, markiert MOSI das Feld.

Baustoffe / Stückgut: Wie entladen wird (Mitnahmestapler, Kran, Von Hand, Durch den Empfänger; mehrere möglich), Palettentausch, Vorher anrufen.
Silo: Verbotene Vorladungen (etwa „Kalk“), Zulassung (GMP+, QS, Lebensmittel), Verplombung, Kompressor nötig, Schlauchlänge.
Kipper / Schüttgut: Plane, Fahrzeugart (Sattelkipper, 4-Achser, 3-Achser, Absetzmulde).
Tank / Flüssig: Gefahrgut (ADR), Pumpe nötig, Schlauchlänge.
Alle Arten: „Belege je Fahrt“ (was der Fahrer mitbringt), „Weitere Vorgaben“ aus den Zusatzfeldern der Art und „Hinweise für Fahrer“ nur für diese Art.

Solange beim Kunden nichts eingestellt ist, gelten die Grundwerte von MOSI. Bei Silo und Kipper sind das Lieferschein und Wiegeschein als Belege, sonst der Lieferschein. MOSI speichert nur, was du davon abweichend einstellst. „Zurücksetzen“ unter „Vorgaben zurücksetzen“ leert alles, was für diese Art beim Kunden eingestellt ist.